[FISHING NEWS]

천류, 마탄자

통합 A/S 홈페이지 오픈

▲천류, 마탄자 통합 A/S 홈페이지 고객센터 메인 화면.

천류, 마탄자 통합 A/S 홈페이지(www.cmsvc.kr)가 오픈한다. 더욱 원활하고 편리한 A/S와 즉각적인 고객 응대 서비스를 위한 것으로 앞으로는 각 제품의 수리 부품 문의, 신청, 진행 상황 체크, 배송 상황 등이 하나의 홈페이지에서 통합 관리됨에 따라 좀 더 신속한 처리가 가능하게 됐다. 각 홈페이지별 고객센터와 커뮤니티 항목의 1대1 문의, 유선전화로 진행돼오던 A/S 신청과 결제 등이 앞으로는 통합된 하나의 홈페이지 내에서 가능하게 됐다.

완전 구축 때까지 현행 유선전화, 홈페이지 병행
통합 홈페이지의 메뉴 항목은 서비스 안내, 서비스 예약, 소모품 샵, 고객의 소리 등의 분류 항목 안에 또 다시 각 소분류 항목으로 나눠, 고객이 사용하기편리하도록 만들었다. 통합 A/S 홈페이지 이용과 관련, 문의 사항과 불편사항 등을 제보하면 검토 후 즉각 수정할 예정이다. 통합 홈페이지 완전 구축 전까지는 현행 유선전화와 기존 홈페이지를 통한 주문과 문의는 일정기간 병행할 예정이다.

문의 051-264-8915